Regulamin Internetowej Platformy Obsługi
prowadzonej przez Miejski Ośrodek Doradztwa Metodycznego w Białymstoku.
Rozdział I. Informacje wstępne.
- Niniejszy regulamin określa warunki i zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Internetowej Platformy Obsługi (zwanej dalej „Platformą”) Miejskiego Ośrodka Doradztwa Metodycznego w Białymstoku (zwanego dalej „MODM”) w postaci rejestracji i obsługi szkoleń prowadzonych przez MODM, za pośrednictwem stron WWW umieszczonych w sieci Internet pod adresem https://ipo.modm.bialystok.pl.
- W momencie rejestracji (założenia konta), Użytkownik akceptuje niniejszy regulamin.
- MODM Białystok nie ponosi odpowiedzialności z tytułu wystąpienia jakichkolwiek szkód po stronie Użytkownika, spowodowanych korzystaniem lub niemożnością korzystania przez Użytkownika z Usług, utraty danych, opóźnienia w ich otrzymaniu lub przesłaniu danych, spowodowanych brakiem transmisji, nieprawidłową transmisją, opóźnieniami lub innymi przerwami w świadczeniu usług przez MODM, spowodowanych przez czynniki od MODM niezależne.
- Za czynniki niezależne uważa się w szczególności:
- przyczyny technologiczne związane ze specyfiką Usług,
- awarie transmisji lub łączy telefonicznych, w tym międzynarodowych, obciążenia łączy, brak dostępu do sieci operatorów krajowych i zagranicznych lub nieprawidłowości w działaniu takich operatorów telekomunikacyjnych,
- przerwy w dostawie energii elektrycznej oraz awarie urządzeń technicznych i inne tego typu okoliczności, za które odpowiedzialni są dostawcy usług i operatorzy telekomunikacyjni lub siła wyższa, rozumiana jako nagła, niespodziewana przyczyna zewnętrzna, za którą MODM nie odpowiada,
- konieczne przerwy eksploatacyjne, remontowe oraz inne przerwy o charakterze technicznym,
- okoliczności, za które odpowiada Klient, takie jak awaria urządzeń lub oprogramowania Użytkownika, błędy w obsłudze lub konfiguracji.
Rozdział II. Zasady ogólne
- Warunkiem prawidłowego działania Platformy na komputerze Użytkownika jest posiadanie przeglądarki internetowej (zalecamy korzystanie z przeglądarki Mozilla Firefox lub Google Chrome), z możliwością zapisu plików cookies, oraz programów dodatkowych, potrzebnych do odczytania bądź odtwarzania elementów zawartych w serwisie. Użytkownik musi również posiadać aktywne konto e-mail, umożliwiające korzystanie z Usług, komunikację z prowadzącym szkolenia oraz Administratorem Platformy.
- W celu korzystania z platformy użytkownik zakłada konto rejestrując się na stronie https://ipo.modm. bialystok.pl i następnie klikając na otrzymany mailowo link z potwierdzeniem.
- Za pomocą konta użytkownik może zapisać się na dowolne szkolenie z oferty MODM klikając na ikonę ‘Dołącz’.
- Użytkownik nie powinien zapisywac się na dwa szkolenia zaplanowane w tym samym terminie.
- W przypadku rezygnacji z uczestnictwa ze szkolenia użytkownik jest zobowiązany do powiadomienia administratora telefonicznie bądź mailowo (za pomocą zakładki ‘Kontakt’) nie później niż jeden dzień do godz. 12:00 przed terminem szkolenia w przypadku szkoleń krótkich (do 4 godz.) i nie później niż trzy dni - w przypadku szkoleń dłuższych (powyżej 4 godz.).
- Powtarzające się braki powiadamiania administratora o rezygnacji lub nieobecności na szkoleniach (blokujące udział osobom z list rezerwowych) moga skutkować blokadą lub usunięciem konta użytkownika.
- Po zaliczeniu szkolenia zgodnie z wymaganiami określonymi przez prowadzącego i wypełnieniu ankiety ewaluacyjnej dostępnej w zakładce ‘Moje szkolenia’ użytkownik zyskuje dostęp do materiałów ze szkolenia i certyfikatu ukończenia szkolenia. W przypadku szkoleń płatnych warunkiem jest również opłacenie szkolenia. Certyfikat i materiały dostępne są w zakładce ‘Moje szkolenia’.
- W przypadku jakichkolwiek problemów, bądź wystąpienia procesów niezgodnych z zamierzeniami, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem serwisu. Administrator podejmie odpowiednie kroki w kierunku umożliwienia Użytkownikowi realizacji zamówień, oraz prawidłowego korzystania z serwisu.
- Dostęp do rejestracji na szkolenia oraz możliwości z nim związane są ograniczone czasowo poprzez podanie dat rozpoczęcia i zakończenia szkoleń. W niektórych przypadkach okres ten może ulec zmianie, informacja o tym zostanie przekazana Użytkownikowi przy pomocy poczty elektronicznej na konto podane przez Użytkownika w jego profilu na Platformie
- Użytkownikowi z powodu niezaliczenia szkolenia nie przysługują roszczenia finansowe zwrotu opłaty wniesionej za szkolenie płatne.
- W szczególnych przypadkach, na wniosek Użytkownika, prowadzący szkolenie lub Administrator Platformy może podjąć decyzję o przedłużeniu czasu trwania szkolenia.
Rozdział III. Certyfikat ukończenia szkolenia
- Uczestnikom, którzy ukończyli dane szkolenie zostanie udostępnione zaświadczenie (certyfikat) ukończenia szkolenia.
- Uczestnikom, którzy nie ukończyli szkolenia nie przysługuje certyfikat.
- Osoby z listy rezerwowej nie moga uczestniczyć w szkoleniu i nie przysługuje im certyfikat.
- Dane na certyfikacie będą zgodne z danymi wpisanymi przez użytkownika na jego profilu.
Rozdział IV. Szkolenia płatne.
- Opłaty za szkolenia płatne Użytkownik wnosi na konto MODM nr rachunku: 79 1240 2890 1111 0010 3571 3231 z dopiskiem w postaci „Nazwa szkolenia - imię i nazwisko uczestnika” zgodnie z ceną danego szkolenia. W przypadku opłaty przez placówkę użytkownik odznacza odpowiednie pole przy zapisie na szkolenie.
- Użytkownik chcący otrzymać rachunek za szkolenie, zobowiązany jest do zaznaczenia odpowiedniej opcji podczas składania zamówienia. Użytkownik zgadza się na wystawienie faktury (bez jego podpisu) oraz wysłanie jej po ukończeniu szkolenia.
- Użytkownik - klient nie może przenieść praw i obowiązków wynikających ze świadczenia usług przez MODM na inne osoby bez uprzedniej, pisemnej zgody MODM.
- Za datę wpływu opłaty za szkolenie przyjmuje się datę wpływu na rachunek bankowy MODM.
Rozdział V. Materiały szkoleniowe i prawa autorskie.
- Użytkownik ma obowiązek:
- korzystać z materiałów zamieszczonych na Platformie w sposób zgodny z prawem i postanowieniami
Regulaminu,
- podać w formularzach i swoim profilu na Platformie prawdziwe dane. W przypadku braku danych - konto będzie usunięte.
- Uczestnik nie może udostępniać żadnych materiałów stanowiących treść szkolenia osobom trzecim, w jakiejkolwiek formie, bez zgody autora szkolenia lub Administratora Platformy.
Rozdział VI. Przetwarzanie i ochrona danych osobowych.
- Administratorem danych osobowych Użytkownika jest: Miejski Ośrodek Doradztwa Metodycznego w Białymstoku reprezentowany przez Dyrektora placówki,
- Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.,
- Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w celu rejestracji na Internetowej Platformie Obsługi oraz zgłoszenia na formy doskonalenia organizowane przez Miejski Ośrodek Doradztwa Metodycznego w Białymstoku. W przypadku rozpoczęcia szkolenia dane będą przetwarzane na podstawie przepisów prawa oświatowego oraz Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 29 września 2016 r. w sprawie placówek doskonalenia nauczycieli w celu odbycia szkolenia i wydania zaświadczenia, a w zakresie szerszym niż przewidziany przepisami prawa dane będą przetwarzane na podstawie zgody w celu ułatwienia kontaktu pomiędzy Użytkownikiem a placówką.
- Zakres przetwarzanych danych Użytkownika obejmuje: imię i nazwisko Użytkownika, datę i miejsce urodzenia Użytkownika, adres poczty elektronicznej i telefon kontaktowy Użytkownika, miejsce pracy Użytkownika.
- Dane osobowe Użytkownika przechowywane będą zgodnie z przepisami archiwalnymi obowiązującego prawa.
- Użytkownik posiada:
- prawo dostępu do treści danych osobowych,
- prawo do sprostowania danych osobowych,
- w uzasadnionych prawem przypadkach prawo do usunięciu danych osobowych,
- prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, 6) prawo do przenoszenia danych osobowych.
- W przypadkach, w których przetwarzanie danych osobowych Użytkownika odbywa się na podstawie wyrażonej zgody Użytkownikowi przysługuje prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego UODO (Urzędu Ochrony Danych Osobowych), gdy uzasadnione jest, że dane Użytkownika przetwarzane są przez administratora niezgodnie z RODO.
- Podanie danych osobowych w przypadku realizowania form szkoleniowo-warsztatowych jest wymogiem ustawowym i jest obowiązkowe ze względu na przepisy prawa oświatowego, a w przypadku wyrażonej zgody dobrowolne.
- Dane osobowe Użytkownika przetwarzane będą do momentu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, do czasu wygaśnięcia umowy lub po wypełnieniu obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.
Rozdział VII. Reklamacje.
- W przypadku niepoprawnego działania Platformy Użytkownik jest zobowiązany do powiadomienia o tym fakcie administratora systemu poprzez adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
- Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.
- Reklamacja winna zawierać imię i nazwisko Użytkownika składającego reklamację, w tym w szczególności adres poczty elektronicznej do korespondencji w tej sprawie, oraz zwięzły opis zdarzenia uzasadniającego reklamację wraz z jej uzasadnieniem.
- W terminie 14 dni od otrzymania prawidłowej reklamacji zostanie ona rozpatrzona, a zgłaszający ją Uczestnik zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej o zajętym przez MODM stanowisku.
- W przypadku braku akceptacji przez Użytkownika stanowiska MODM w sprawie reklamacji, może on dochodzić swych praw na zasadach ogólnych.
Rozdział VIII. Postanowienia końcowe.
- Administrator serwisu dokłada wszelkich starań w kierunku prawidłowego działania Platformy.
- Administrator zastrzega sobie prawo do całkowitego lub częściowego wyłączenia Platformy na czas nieokreślony w celu modernizacji, naprawy lub ulepszenia procesów w niej zachodzących.
- Zabronione jest bez zgody Administratora kopiowanie całości lub części zawartości Platformy, zmienianie struktury lub innego modyfikowania, a także udostępniania innym osobom w sposób naruszający porządek prawny.
- Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym regulaminie bez podania przyczyny.
- Zmiany zaczynają obowiązywać od daty ich publikacji na Platformie, przy czym Użytkownicy posiadający już konta w Platformie o zmianach regulaminu zostaną powiadomieni za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się ze zmianami w regulaminie, jeżeli tylko korzysta w jakikolwiek sposób z zasobów Platformy. Korzystanie z Platformy jest równoznaczne z akceptacją warunków podanych w regulaminie.
- W przypadku braku akceptacji regulaminu Użytkownik powinien powstrzymać się od korzystania z Platformy. W przypadku chęci cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych i braku akceptacji regulaminu Użytkownik powinien powiadomić o tym Administratora Platformy.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i innych ustaw.